Petit historique de mes déboires avec mon Fournisseur d'Accès Internet l' agrume dit Orange qui sait si bien exprimer son abonnement au client mais rend un service de piètre qualité ...

Samedi dernier 15:00 pétantes, interruption de service ... "bon, réinitialisation de la liaison, me dis-je, il y en a pour 5 minutes"

Et bien non, les 5 minutes ont duré jusqu'à ce matin, mercredi, sans possibilité de joindre le 3900 autrement qu'au prix fort avec mon téléphone portable. Tout ça pour tomber sur un automate qui après m'avoir demandé de composer mon numéro me répond systématiquement et grosso modo : ne vous inquiétez pas, il y a un problème, toutes nos équipes sont sur le pont pour le résoudre ...

Le moins que l'on puisse dire, c'est que c'est laconique et que ça tient, limite, de la dérision et du non respect du client ...